市民反映：杨浦区营口路，一幢大厦门口的公共人行道上，多出来一个铁栅栏，影响通行，还有安全危险危险，期望有关部分查询处理。
“正午收到转办信息，咱们第一时间到现场检查核实。”长海路大街城建中心副主任周亮说。当天下午，城建、城管等多部分作业人员来到市民反映的方位，发现人行道上的确多出来一个铁栅栏。
作业人员现场查询造访发现，铁栅栏是人行道旁的一家单位自行装置，原因是期望把非机动车阻挠在铁栅栏之外。该公共路途坐落一个小区内，施工未通过相关方的批阅，归于违背法律行为。铁栅栏的装置，还影响了小区居民的通行。
当天，作业人员就找到了该单位负责人，向其介绍上海市住所物业有关处理规则等要求，指出其私自装置铁栅栏行为的违法性，并当场开具《责令整改通知书》，要求其期限自行撤除。
“一周后，咱们到现场进行了复查，这家单位现已依据相关要求撤除了铁栅栏。”周亮说。依照上海12345市民服务热线处理作业的有关法律法规，大街作业人员还对反映问题的居民进行了回访，居民看到问题得到解决后，对处置成果表示满意。“每一个转办的热线电话，咱们都会按要求及时跟进处理，处理问题，让大众满意。”周亮说。（本报记者 巨云鹏）
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